楽天モバイルの問い合わせチャットが一向に返信無い中、こんなメールが楽天モバイルからきました。

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まとめとしては以下になります。

①楽天モバイルの問い合わせチャットに質問したが、2日たっても返信が来ない。

②電話問い合わせをしたら30分たっても出ないので諦める。

③楽天モバイルから、「電話に出れなくてすいません。チャットもあるので、チャットでの質問を検討してください。」というメールがくる。

チャットで質問して返ってこないから、電話問い合わせしたんですけど!!

火に油、ますます、怒りがこみあがってしまいました。

皆さまはちゃんと楽天モバイルの問い合わせできていますか?

流石に対応が酷すぎるので、消費生活センターに連絡しようかと思ってすらいます。

消費生活センターには過去に一度しか連絡したことないので、対応してくれるかはわかりませんが。

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